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Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 2026-11-02

Bienvenue sur Folklore gardian (folkloregardian.shop). Nous proposons des vêtements et accessoires artisanaux d’inspiration traditionnelle et régionale, dont les marques Les Indiennes de Nîmes Mistral et O FIL DU TEMPS. Les présentes conditions régissent toute commande passée sur notre site.

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Livraison

Nous livrons dans le monde entier et la livraison est offerte pour toutes les commandes. Comptez en général entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre colis après l’expédition.

Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour. Les articles doivent nous être renvoyés par courrier :

  • les frais de renvoi sont à votre charge
  • après réception et vérification de votre retour, nous vous accordons un remboursement intégral
  • si l’article reçu est défectueux, le retour est gratuit

Garantie

Nos articles bénéficient de la garantie du fabricant. Quand un retour s’applique, il se fait par courrier sous 30 jours, avec des frais de retour à la charge du client et un remboursement intégral, sauf pour un article défectueux dont le retour est gratuit.

Service client

Notre équipe travaille depuis la France et reste à votre disposition par e-mail à support@folkloregardian.shop. Nous répondons à vos messages les jours ouvrés.

Droit applicable

Les présentes conditions ainsi que l’ensemble des ventes réalisées sur Folklore gardian sont soumises au droit français.