Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-02

Bienvenue sur Folklore gardian (folkloregardian.shop). La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Folklore gardian est une boutique en ligne dont l'équipe travaille depuis la France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par email à l'adresse : support@folkloregardian.shop.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
  • Données de communication : le contenu de vos emails envoyés à support@folkloregardian.shop lorsque vous nous contactez.
  • Données de navigation : pages visitées, produits consultés, informations techniques anonymes liées à votre appareil et navigateur, via cookies.

Nous ne vous demandons jamais d'informations sensibles et nous ne revendons jamais vos données.

Comment utilisons-nous vos données ?

  • Pour préparer, expédier et suivre vos commandes.
  • Pour répondre à vos messages et assurer le service client.
  • Pour améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat.
  • Pour assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
  • Pour respecter nos obligations légales.

Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au bon fonctionnement de la boutique (panier, connexion, sécurité) ainsi que des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment le site est utilisé. Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu'avec les prestataires indispensables au fonctionnement de la boutique, comme le prestataire de paiement, le transporteur et l'hébergeur du site. Ces partenaires n'utilisent vos informations que pour réaliser la prestation demandée et dans le respect de la réglementation.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : les données de commande sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées selon les délais légaux applicables, et les emails du service client sont conservés au maximum 3 ans après notre dernier échange.

Sécurité

Notre équipe, basée en France, met en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment via des connexions sécurisées et un accès limité aux données.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par email à support@folkloregardian.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Modifications

Cette politique peut évoluer pour refléter nos pratiques ou la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page fait foi. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.