Politique de remboursement

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Politique de remboursement

Chez Folklore gardian, nous souhaitons que vos achats vous apportent entière satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner et bénéficier d'un remboursement intégral.

Délai et conditions de retour

Vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous retourner un article. Le retour s'effectue par courrier.

Pour que votre demande soit acceptée, nous vous remercions de prendre contact avec notre équipe basée en France par e-mail à l'adresse support@folkloregardian.shop. Les messages reçoivent une réponse les jours ouvrés. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour l'envoi de votre colis.

Frais de retour et remboursement

• Frais de retour à votre charge : sauf cas particulier, les frais d'envoi du retour sont à votre charge.
• Remboursement intégral : après réception et vérification de votre retour, nous vous accordons un remboursement intégral.
• Article défectueux : si l'article reçu est défectueux, le retour est gratuit.

Garantie

Nos articles bénéficient de la garantie du fabricant. Quand un retour s'applique, il se fait par courrier sous 30 jours, avec des frais de retour à la charge du client et un remboursement intégral, sauf pour un article défectueux dont le retour est gratuit.

Nous livrons nos commandes dans le monde entier.

Dernière mise à jour : 2026-11-02