FAQ

Je prépare chaque colis en France et je l’envoie partout dans le monde. La petite série cousu en France suit le même circuit, que vous soyez en Camargue ou ailleurs.

Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition. Ce délai couvre la préparation artisanale et l’acheminement. Pour toute question sur votre suivi, écrivez à support@folkloregardian.shop.

Non. La livraison vous est offerte sur toutes les commandes. Le montant affiché au panier est celui que vous réglez, avec la réduction si vous ajoutez votre code.

Vous avez 30 jours après réception pour me renvoyer l’article par courrier. Écrivez-moi d’abord à support@folkloregardian.shop avec votre numéro de commande. Les frais de retour restent à votre charge.

Je vous rembourse intégralement dès réception et contrôle de l’article retourné. Le remboursement repart sur votre moyen de paiement d’origine.

Prévenez-moi par e-mail avec des photos du défaut, de la couture ou du tissu. Le retour d’un article défectueux est gratuit. Les articles bénéficient aussi de la garantie du fabricant.

Je prends la carte bancaire et PayPal. Le règlement se fait au moment de la commande, sur une page sécurisée.

Saisissez GARDIAN18 dans la case prévue à cet effet dans votre panier. La réduction de 18 % s’applique sur tout le site, dont Les Indiennes de Nîmes Mistral et O FIL DU TEMPS. Si le code ne s’applique pas, envoyez-moi un message avant de valider.

Écrivez à support@folkloregardian.shop. Je vous réponds depuis la France pendant les jours ouvrés. Précisez votre commande et, pour un vêtement gardian ou camarguais, la matière concernée.